1 Agent d'Accueil Polyvalent - Belleville-En-Beaujolais H/F - Communes

La commune de Belleville-en-Beaujolais (13 000 habitants) - Rhône - Auvergne Rhône Alpes- recrute pour son service ACCUEIL-ETAT-CIVIL-ELECTION - FUNERAIRE
mutualisé avec la Communauté de Communes Saône-Beaujolais et 3 syndicats recherche :

1 agent d'accueil polyvalent H/F
Fonctionnaire ou Contractuel / Catégorie C
Temps de travail : 35h

Conditions spécifiques d'exercice :

- Travail un samedi matin sur trois par roulement
- 1 site de travail principal Mairie de Belleville-en-Beaujolais

- Rémunération selon qualifications et expériences (régime statutaire et régime indemnitaire)
- Participation à hauteur de 50% plafonnée à la mutuelle santé et prévoyance
- Forfait mobilité durable
- Adhésion au CNAS et présence d'une amicale du personnel

Activités et tâches :

Accueil physique et téléphonique du public :
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Prendre des messages et les transmettre au bon interlocuteur
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Adapter son intervention aux différents publics
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité

Autres tâches diverses :
- Gestion de plannings et prise de RDV
- Préparer les copies d'actes d'État civil (Courrier, fax, accueil, mails)
- Réceptionner les demandes des usagers et transmettre les demandes aux services concernés (scolaires et périscolaires, déchets, funéraire, ...)
- Remettre les CNI et Passeports aux usagers
- Remettre et réceptionner les clés des salles communales
- Saisir les informations de l'affichage sur les panneaux lumineux
- Réceptionner le courrier arrivé et préparer celui au départ

Profil :

Compétences et connaissances techniques (Savoirs et Savoir-Faire) :
- Techniques d'accueil et outils de communication
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'internet
- Connaissances en état-civil souhaitées
- Techniques de médiation et négociation
- PSC1 souhaité

Qualités relationnelles et comportementales
- Être disponible et avoir l'esprit d'initiative
- Sens de l'organisation et du service public
- Dynamisme, esprit d'équipe
- Disposer de qualités humaines et relationnelles
- Être autonome et rigoureux

POUR RÉPONDRE À CETTE OFFRE
Adresser CV + Lettre de Motivation
- par mail : ****@****.** ou
- par courrier, à l'adresse suivante :
Monsieur le Maire
CS 30010
105 rue de la République
69220 Belleville-en-Beaujolais cedex

Réception des candidatures jusqu'au 1er juillet

• Dynamisme
• Rigueur et méthode
• Pro-activité
• Médiation
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique
• Sens de l’organisation