Assistant Administratif Relation Client H/F - 69

Depuis 70 ans, le Groupe Lahaye Global Logistics n'a cessé de poursuivre son développement.

Sa croissance, le Groupe la doit à l'envie d'entreprendre de la Famille Lahaye et à l'engagement de ses collaborateurs.

Nous avons l'ambition d'accompagner les Femmes et les Hommes qui constituent notre Groupe et ses valeurs fondées sur le respect, la qualité, l'innovation et l'excellence.

Rejoindre le Groupe Lahaye, c'est rejoindre un groupe familial s'appuyant sur ses 1700 salariés pour innover ensemble et développer les solutions de demain au profit de nos clients.

Dans le cadre d'une création de poste, le groupe Lahaye Global Logistics recherche un.e Gestionnaire client F/H pour rejoindre son agence de Belleville en Beaujolais.

Au sein d'une équipe en place, vous êtes le point de contact clé des clients et veillez au bon déroulement des opérations de transport.

VOS MISSIONS

- Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer le suivi de la relation au quotidien
- Coordonner et suivre les opérations de transport dans le respect des engagements qualité / délais
- Gérer l'administratif lié aux dossiers transport (commandes, documents, suivi de facturation simple, mise à jour)
- Garantir une communication fluide avec l'ensemble des partenaires (clients, affrétés, agences...)
- Participer au traitement des anomalies, incidents et réclamations clients
- Suivre les indicateurs de performance et contribuer aux actions d'amélioration continue
- Participer à l'évolution des outils et des méthodes de travail

Pourquoi nous rejoindre ?

- Horaires de journée, du lundi au vendredi, 37.5h/semaine
- Des perspectives d'évolution et de mobilité interne
- De nombreux avantages : carte SWILE, RTT, avantages CSE, mutuelle familiale,...
- Un accompagnement personnalisé dès votre arrivée : parcours d'intégration, tutorat
- Des formations régulières : sécurité, écoconduite, montée en compétences
- Un engagement RSE fort : rail-route, véhicules moins polluants, politique inclusive

Poste à pourvoir en CDI.