Technicien Commercial - Qualification & Suivi Client ERP H/F - WIZIOU

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À propos de Wiziou

Wiziou est un intégrateur spécialisé dans le déploiement et l'accompagnement de solutions ERP Odoo et Axelor. Nous aidons nos clients à digitaliser et optimiser leurs processus métiers grâce à des outils modernes, flexibles et évolutifs.

Dans le cadre du développement de notre activité commerciale, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Commercial(e) pour renforcer notre équipe.

Vos missions

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous aurez un double rôle : développer de nouveaux projets et fidéliser notre parc client existant.

Qualification de projets entrants :

• Qualifier par téléphone des projets déjà identifiés (leads entrants, opportunités détectées)
• Comprendre le besoin, le contexte et les enjeux du prospect
• Évaluer la maturité et le potentiel du projet
• Transmettre les dossiers qualifiés à l'équipe commerciale ou avant-vente

Démonstrations découverte :

• Réaliser, le cas échéant, les premières démonstrations découverte des solutions Odoo et Axelor
• Présenter les fonctionnalités clés adaptées au besoin exprimé
• Préparer le terrain pour un rendez-vous approfondi avec un(e) commercial(e) ou consultant(e) avant-vente

Suivi et développement du parc client :

• Assurer un contact régulier avec les clients existants
• Identifier les opportunités d'évolution (nouveaux modules, nouvelles fonctionnalités, montée en version)
• Construire et présenter une proposition de valeur adaptée à chaque client
• Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client sur le long terme

Profil recherché :

• À l'aise au téléphone, bon relationnel, sens de l'écoute
• Intérêt pour les solutions logicielles de gestion (ERP) et le monde du numérique
• Rigueur dans le suivi des dossiers et des relances
• Capacité à comprendre un besoin client et à le reformuler simplement
• Une première expérience en prospection, qualification téléphonique ou relation client est un plus
• La connaissance d'Odoo, Axelor ou d'un ERP en général est un atout, mais non indispensable (formation assurée)

Ce que nous offrons :

• Une formation aux solutions Odoo et Axelor
• Un poste polyvalent, à l'interface entre le commercial et le technique
• Avantages : mutuelle, tickets restaurant
• Une équipe à taille humaine dans un secteur en croissance

• Service client
• Direction d'entretiens d'embauche
• Accompagnement du client
• Relation client
• Analyse des besoins client