Les missions du poste
Manpower BELLEVILLE SUR SAONE recherche pour son client un Assistant SRC, basée à Chatillon sur Chalaronne
Nous recrutons pour une entreprise française reconnue pour son savoir-faire dans le design et la fabrication de mobilier d'extérieur haut de gamme. Présente à l'international, la société évolue au coeur du marché professionnel, notamment auprès des secteurs de la restauration et de l'hôtellerie. Rattaché(e) au service relation client, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et le suivi des clients professionnels.
À ce titre, vous assurez :
- L'accueil et la gestion des appels clients
- Le traitement des demandes clients (informations, suivi, réclamations)
- Le suivi d'un portefeuille clients
- La réalisation de devis, avoirs et factures
- Les relances de devis
- Le suivi des commandes et le respect des délais
- La coordination avec les équipes internes
Compétences techniques :
- Très bonne maîtrise de l'expression orale et des techniques d'écoute active
- Aisance avec les outils de téléphonie
- Maîtrise du Pack Office
- Niveau professionnel en anglais (échanges réguliers)
- Connaissance de Sage X3 et Salesforce appréciée
Qualités personnelles :
- Excellent relationnel et sens du service client
- Bonne élocution
- Dynamisme et réactivité
- Capacité d'adaptation et esprit d'équipe
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 29-06-2026 Durée : 3 mois renouvelable
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Anglais
- Accompagnement du client
- Dynamisme
- Salesforce
- Pack Office
- Respect des délais
- Capacité d'écoute
- Facturation
- Fidélisation des clients
- Réactivité
- Capacité d’adaptation