Réceptionniste en Hôtellerie de Plein Air H/F - la Grappe Fleurie

La Grappe Fleurie est un camping à taille humaine, constitué d'une soixantaine d'emplacements et d'une trentaine d'hébergements.
À la réception, vous serez en charge d'accueillir chaleureusement notre clientèle de vacanciers et de veiller au bon déroulement de leur séjour en les conseillant et en répondant à leurs demandes (questions pratiques, touristiques,...).

Plusieurs missions générales vous seront demandées :
Assurer l'arrivée, le départ et l'encaissement des vacanciers
Saisir les réservations
Traiter les appels téléphoniques et les e-mails
Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire.

Poste à pourvoir les mois de juillet et aout.
Durée du contrat : 2 mois

Disponible le week-end
Travail en journée et les jours fériés

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité