Chargée d'Accueil Mairie - Mairie de la Chapelle de Guinchay H/F - 69

Sous l'autorité directe du Directeur Général des Services (DGS), l'agent d'accueil a pour mission d'orienter et de renseigner la population sur leurs démarches administratives, assurant ainsi un service de qualité.

Missions principales :
Accueil de la Population : Accueillir, renseigner et orienter les administrés de manière courtoise et professionnelle, réceptionner les appels téléphoniques et les rediriger vers les services concernés, gestion de la boîte e-mail de la mairie et réponses aux sollicitations simples.
Instruire les demandes de cartes d'identité et de passeports : vérification des documents, prise de rendez-vous, saisie des informations, remise de cartes.
Secrétariat de Mairie : Traitement des demandes d'actes d'état civil (naissance, mariage, décès), réception, enregistrement et distribution du courrier, classement et archivage des documents administratifs, rédaction de courriers et documents divers, suivi des dossiers administratifs et relance des administrés en cas de pièces manquantes, enregistrement des dossiers d'urbanisme, gestion des archives communales, gestion du cimetière
Relations avec les Associations : Accueil et assistance aux associations locales : informations sur les démarches administratives, suivi des dossiers et des locations de salle, publication des manifestions en lien avec la communication.
Gestion de la location des Salles Municipales (en binôme avec le service évènementiel) Réservation et gestion du planning des salles municipales, rédaction et suivi des conventions de location.
Missions ponctuelles ou spécifiques :
- Participer à toutes les tâches nécessaires au bon fonctionnement du service public.